Contact Us

Heb je een vraag over een van onze casinoreviews, wil je een fout doorgeven of heb je een suggestie voor een nieuw onderwerp? De redactie van Online Casino leest elke boodschap en reageert zo snel mogelijk.

Stuur ons een bericht

Het snelst bereik je ons via e-mail: [email protected]. We streven ernaar binnen 48 uur te reageren op werkdagen. Bij een hogere berichtenstroom kan dit iets langer duren; we beantwoorden elke vraag zo volledig mogelijk.

Waarvoor kun je ons bereiken?

• Vragen over reviews — Twijfel je aan informatie in een van onze casinobeoordelingen, of is een bonusaanbieding gewijzigd? Laat het ons weten, dan controleren we het en passen we de pagina aan waar nodig.
• Redactionele suggesties — Ken je een buitenlands online casino dat wij nog niet hebben besproken en dat interessant is voor Nederlandse spelers? We nemen suggesties serieus, ook al kunnen we niet elk casino opnemen.
• Technische meldingen — Werkt een link niet, of klopt er iets niet met de weergave op jouw apparaat? Een korte beschrijving en een screenshot helpen ons het probleem snel te vinden.
• Samenwerkingsverzoeken — Voor zakelijke vragen of partnerships kun je hetzelfde e-mailadres gebruiken. Vermeld duidelijk de aard van je verzoek in de onderwerpregel.
• Feedback op onze methode — Onze beoordelingsmethode staat beschreven op de Over ons-pagina. Heb je vragen of opmerkingen over hoe we casino's rangschikken, dan horen we dat graag.

Verantwoord spelen

Wij zijn een redactionele vergelijkingssite en geen hulpverleningsinstantie. Als gokken voor jou of iemand in je omgeving een probleem wordt, verwijzen we je naar onze verantwoord spelen-pagina voor betrouwbare Nederlandse ondersteuningsorganisaties. Zij kunnen direct en vertrouwelijk helpen.

Wat we niet kunnen doen

We bemiddelen niet tussen spelers en casino's, en we hebben geen toegang tot spelersaccounts of transactiegegevens bij de aanbieders die we bespreken. Voor klachten over een specifiek casino neem je het beste rechtstreeks contact op met de klantenservice van dat casino of, als je een door de KSA (Kansspelautoriteit) vergund casino gebruikt, met de KSA zelf.

Onze redactionele onafhankelijkheid

Online Casino kan commissie ontvangen via links op deze site. Die commerciële relaties hebben geen invloed op onze rankings of het oordeel in onze reviews — de positie van een casino wordt bepaald door redactionele criteria, niet door de hoogte van een vergoeding. Meer informatie vind je in onze algemene voorwaarden.

We kijken uit naar je bericht en proberen elke vraag zo nuttig en eerlijk mogelijk te beantwoorden.